Selbst in Zeiten von Internet, unzähligen Ratgeber-Büchern und Broschüren ist der Arzt immer noch die wichtigste Informations-Quelle für den Patienten. Er steht für Fachwissen, moderne Behandlungsmethoden und Hochleistungsmedizin – dabei bleibt das Gespräch oft auf der Strecke, relevante Gesundheitsinformationen werden nicht verstanden. Viele Patienten sind nach einem Arztbesuch verunsichert. Doch hängen Therapieerfolg und Lebensqualität oft von einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Arzt und Patient ab. Empathie, wertschätzende Kommunikation und eine leicht verständliche Sprache können der Schlüssel für eine verbesserte Patientenkommunikation sein, und dies gilt für alle Leistungserbringer, für den Arzt, den Therapeuten oder auch Pflegefachkräfte.
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